Servisní programy

Společnost CS Data nabízí svým klientům uzavření servisní smlouvy. Na základě tohoto smluvního vztahu získá klient přesně definovanou strukturu nadstandardních služeb. Přesný výčet a popis těchto služeb je vždy šit na míru a vychází z konkrétních potřeb a požadavků klienta.

Servisní program je řešení na míru, které reflektuje vaše požadavky a potřeby a poskytuje výhody a nadstandardní služby servisu vašich zařízení.

Poskytujeme tyto zvýhodněné servisní podmínky:

  • Bezplatný záruční a hrazený pozáruční servis výpočetní techniky instalované u odběratele a specifikované v seznamu dodaného odběratelem na stanoveném formuláři. Seznam zařízení, jichž se zvýhodněné servisní podmínky budou týkat, odsouhlasí obě zúčastněné strany podpisem zodpovědných osob pod tímto seznamem. Ceny servisních činností jsou stanoveny dle platného ceníku CS Data, s.r.o.
  • Bezplatný odvoz a dovoz techniky v okrese Ostrava. Mimo okres Ostrava platí zvýhodněná sazba dopravného (přepravného) dle ceníku CS Data, s.r.o.
  • Poskytujeme dodatkový speciální servis laserových tiskáren Hewlett Packard po dobu 12 měsíců od skončení záruky na dané zařízení (práce zdarma, zákazník hradí pouze cenu náhradního dílu).
  • Zajistíme vyčištění a seřízení tiskáren Hewlett Packard všech modelů a typů (perioda každých 6 měsíců se slevou 10 % z ceny práce).
  • Zajistíme bezplatnou preventivní prohlídku zařízení 1 měsíc před uplynutím záruční doby.

Povinnosti zákazníka se zvýhodněnými servisními podmínkami:

  • Včas a dohodnutým způsobem hlásit závady.
  • Poskytnout seznam zařízení, jichž se zvýhodněné servisní podmínky týkají na stanoveném formuláři.
  • Zákazník uzavře se společností CS Data s.r.o. servisní smlouvu (příp. učiní celoroční objednávku servisních prací nahrazujících smlouvu).

Dotazy